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 Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC

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jc58



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MessageSujet: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mar 6 Mar - 12:46

Quand j'appelle mon alarme je saisie le code confidentiel mais je n'ai pas la possibilité ensuite de l'activer, la désactiver ou bien d'écouter; j'ai le même pb quand mon alarme m'appelle pour me signaler un évènement. Mon alarme est branchée sur une Livebox d'Orange et le branchement est correct . Avez vous eu le même pb?
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laffore



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mar 6 Mar - 22:36

Bonjour
J'ai le même comportement avec orange et une livebox en dégroupé
Cela est préjudiciable car je pense que si une détection se fait, il est nécessaire de pouvoir intervenir sur la centrale pour la réinitialiser par exemple...
Bref la complète compatibilité avec toutes les box est un peu égratignée dans la mesure ou orange en dégroupé ce n'est pas du tout une solution originale...
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jc58



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MessageSujet: controle à distance   Mar 6 Mar - 23:24

Je ne suis pas en dégroupé et je ne peux pas controler mon alarme ni via la VOIP ni via la ligne RTC
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Jeu 8 Mar - 11:45

Bonjour,
nous ne refusons pas de reprendre une alarme, nous savons que le problème ne vient pas de l'alarme, ce qui est différent. Sur les box ( notamment orange et bouygues) le problème vient souvent des filtres adsl de mauvaises qualités. En clair l'alarme vous appel bien, mais vous ne pouvez prendre le contrôle à distance. Ce n'est pas un problème d'alarme et de ce fait la changer ne modifierai en rien la problématique.

D'autres phénomènes peuvent impacter de la même façon des dysfonctionnements, fin de ligne, utilisation de boucle dédiée, etc etc.

Il est plus simple d'incriminer un système d'alarme qui ne joue que le rôle de boucle sur votre ligne, j'entend même que certains FAi affirme que seul leurs alarmes fonctionnent dessus, techniquement et moralement c'est complètement faux, ce sont ces mêmes fournisseurs que nous vendaient depuis des années des abonnements GSM hors de prix...

Vous trouverez une multitude forum parlant de ces mêmes problèmes, avec des marques concurrentes à la notre.

Une solution consiste simplement à changer de fournisseur ou de passer en GSM.

En espérant avoir pu répondre à vos questions,

Cordialement,

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Ced44



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MessageSujet: egylm2b gsm   Dim 6 Mai - 22:17

Je precise avant que mon modele est une GSM, cela change peut etre quelque chose...
Donc Pour ma part j'ai pu faire le contrôle à distance sans trop de soucis
Donc en connaissant les commandes j'arrive à désarmer ou réarmer l'alarme.
Par contre pour écouter et bien rien ne se passe, j'ai pourtant fais la test avec quelqu'un qui parlait tout près de la centrale, ce qui est rarement le cas d'un voleur... Et c'est même moi que l'on entendais dans la centrale...
En gros c'est le voleur qui m'écoute et non l'inverse.
Y a t'il un problème sur ma centrale ou tout le monde est t'il comme moi ? Pourtant le micro fonctionne vu que j'ai fai le message d'annonce.
Cordialement
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 9 Mai - 11:06

Bonjour,
c'est le principe d'un intercom, le voleur peut vous entendre ( comme pour de la télésurveillance). Je pense par contre que vous parlez trop loin de la centrale, c'ets pour cela que vous n'entendez rien.
Mais le but de l'intercom est de faire " peur" au voleur et pas le sens inverse.

Cordialement,
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raph24



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MessageSujet: filtre adsl   Sam 16 Juin - 9:38

Bonjour tout le monde!

Je suis fort surpris par cette histoire de filtres adsl.... Car en dégroupé "total", ce filtre ne sert à rien, bien au contraire...Alors, s'il n'y a pas de filtre, en quoi ce dernier serait-il responsable d'une activation à distance impossible via une box orange, sachant que cette box se trouve à 200 mètres du commutateur principal? ...Bizarre... Je vais encore me prendre la tête avec ça aujourd'hui, et j'espère y trouver solution. Si j'y parviens, je vous renseignerai de ma manip à tenir pour que cette alarme puisse enfin fonctionner en full services.
Merci toutefois à sécurité good deal pour m'avoir permis de m'interroger sur ces histoires de filtres...
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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Lun 18 Fév - 22:06

jc58 a écrit:
Quand j'appelle mon alarme je saisie le code confidentiel mais je n'ai pas la possibilité ensuite de l'activer, la désactiver ou bien d'écouter; j'ai le même pb quand mon alarme m'appelle pour me signaler un évènement. Mon alarme est branchée sur une Livebox d'Orange et le branchement est correct . Avez vous eu le même pb?


Bonsoir,

j'ai installé mon alarme ce week end (JOD1MB RTC animal) : tout fonctionne très bien, tous les détecteurs sont bien reconnus malgré les murs épais de ma maison. J'ai même protégé le garage qui est plus loin sans problème. Et mon chat ne déclenche pas le système ; heureusement parce que ça fait un sacré boucan !

Le seul souci que je rencontre : l'alarme n'arrive pas à appeler les numéros de portables enregistrés, elle n'arrive à joindre que le numéro de fixe enregistré (qui est une ligne FT). Et je n'arrive pas, comme vous, à prendre la commande à distance de mon alarme avec mon portable ou autre téléphone (j'ai essayé avec plusieurs) : il semble que l'alarme ne saisisse pas le code que je tape et donc la ligne finit par se couper. Je précise que je suis aussi en possession d'une livebox orange.... J'ai fait un peu le tour du forum, ai du coup changer mon filtre ADSL, sans succès.
A part reprendre une ligne FT, n'y a t-il vraiment pas un moyen de contourner ce blocage ?
Ou changement de FAI mais lequel ?
En attente de toute suggestion ou solution.
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mar 19 Fév - 9:51

Bonjour,
c'est dingue de constater tout les problèmes que nous vous rencontrer avec ORANGE, lorsqu'on étudie les problèmes de transmission de nos clients ( alarme et/ ou video surveillance) 99% des fois, ce sont des clients ORANGE. Je ne vous raconte même pas avec la dernière live BOX, sans parler du fait que ce soit les seuls a facturer un IP fixe... Vraiment décevant...

Bref, revenons en a vos problèmes:
- que votre alarme n'appelle pas un numéro GSM est plus que surprenant, l'alarme ne serait différencier l'un ou l'autre; avez vous une ligne bloquée sur ce type de numéro ?
- Pour la consultation à distance, composez vous le mot de passe + # ? Est ce le problème est constaté lorsque l'alarme vous appel ?

Cordialement,
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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mar 19 Fév - 18:59



clairement : quand j'appelle mon numéro de fixe je tombe au bout de cinq sonneries sur l'alarme qui me demande mon code, je tape mon code et # (dès que je tape quelque chose j'entends un bip) puis je suis toujours en ligne mais plus rien et au bout de quelques secondes la ligne se coupe ; ceci a lieu avec tous les téléphones (portables, lignes fixes).
Sinon quand je déclenche l'alarme, elle compose bien les numéros (livebox avec voyant tél qui clignote), en premier mon numéro de portable mais celui-ci ne sonne pas, puis un numéro de fixe qui lui reçoit (ils m'ont appelé en panique hier soir à 21h...), puis un autre portable qui lui non plus ne sonne pas.
Pour l'instant je n'ai pas encore pu vérifier si je peux commander l'alarme quand elle signale une intrusion.

Ah oui je suis en forfait portable illimité sur ma ligne orange donc pas de blocage de numéros de portables.
J'avoue que là je navigue dans un domaine inconnu...et c'est bien dommage car sinon ça fonctionne très bien. Et je n'ai guère envie de redépenser 16 euros mensuels pour une ligne FT...
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mar 19 Fév - 19:27

Pour le forfait illimité, croyez moi, cela n'a rien à voir. Orange vient de socrtir une nouvelle régle qui stipule que seul un appel effectué par un humain sera pris en compte. AU même moment, ceux ci ce lancent dans l'alarme... vraiment bizarre n'est ce pas ?

Pour votre problème de ligne, un client à trouver la parade moins onéreuse que france TELECOM, la voici http://www.ovh.fr/telephonie/telephones/linksys_pap2t/index.xml

à moins de 2€, je ne connais pas mieux, et en plus, cela vous permets d'avoir une ligne dédiée à votre alarme.

Cordialement,
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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 7:10

Merci pour votre réponse.
Quant à moi je pense vous contacter et voir avec vous tout bonnement pour passer au modèle GSM si cela est possible ?
Car mettre 100 euros plus cher avec une carte sim prépayée me semble au final plus rentable.
Cordialement
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 9:49

Alors sachez également que certains fournisseur ont également changez leurs règles sur les cartes sim sans abonnements, notamment FREE qui ne laisse utiliser ces abonnements qu'a des humains...

Stupéfiant...

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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 14:38

bon nouvel essai : j'ai désinstallé les trois numéros de téléphone et j'ai réinscrit seulement mon portable ; ensuite j'ai programmé une ouverture de fenêtre sans alarme (pour économiser la patience des voisins....) et j'ai déclenché l'alarme avec cette ouverture.
Résultat stupéfiant : mon portable a sonné et m'a prévenu ! un bon début ! j'ai essayé de commander l'alarme mais rien. au deuxième essai, nouvelle tentative de commander l'alarme et là succès mais après avoir tapé plusieurs fois 2, car l'alarme ne détecte pas forcément le premier "1" ou "2" (si déjà j'obtiens ces deux commandes ça m'irait).
Alors à quoi peut être dû ce phénomène aléatoire ? je rechange encore le filtre adsl ? je change un câble ? aujourd'hui j'ai entre la box et l'alarme un adaptateur rj45/gigogne puis un câble téléphone : peut-être racheter un câble direct rj45/rj11 ??
merci de votre patience par rapport à des clients comme moi...
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 14:49

Question:
pourquoi avoir branché l'alarme sur la prise téléphonique ? pourquoi pas directement sur la box ?
c'est clair que la gigogne ne doit pas du tout aider à la prise de ligne.

N.
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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 14:58

non je suis bien branchée sur la livebox sur une des deux prises rj45 tél ; mais orange fournit un adaptateur rj45/gigogne mâle pour venir normalement brancher le téléphone, et je suis repartie de cet adaptateur pour aller jusqu'à la prise line de l'alarme.
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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 15:03

une rallonge rj45/rj11 améliorerait cette imprécision ?
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Ag



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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Mer 20 Fév - 23:41

J'ai changé mon câble sans nette amélioration (toujours le fait que les touches tapées de mon portable soient reconnues de manière aléatoire).
Un autre test que je viens de réaliser après lecture sur différents forums concernant la perte de débit adsl entre autre, les installations livebox orange etc. : j'ai carrément enlevé le filtre adsl ; j'ai appelé ma ligne fixe et là nouveau miracle de la journée l'alarme a reconnu sans problème mon code (même pas eu besoin de taper le #) puis m'a demandé si je voulais 1 réarmer 2 couper l'alarme 3 surveiller. J'ai tapé 1 et l'alarme s'est armée aussitôt.
Il semble donc que le filtre lui-même provoquait l'interférence !
J'espère que mon expérience à rebondissements servira à d'autres personnes clients chez ce FAI.
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Lun 25 Fév - 17:00

Super, merci pour cette information qui en aidera plus d'un j'en suis sur...

Bien cordialement,
N.

kit video surveillance
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MessageSujet: Re: Controler à distance l'alarme EGYLM2B RTC   Aujourd'hui à 7:52

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