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 Contact gendarmerie et SAMU suite à déclenchement intempestif alarme

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Esèl



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MessageSujet: Contact gendarmerie et SAMU suite à déclenchement intempestif alarme   Mer 7 Mar - 21:35

Bonsoir,

Cet après-midi, j'ai reçu un appel de mon alarme EGYLM2B RTC signalant une intrusion à mon domicile. Je ne me suis pas inquiété plus que ça, étant donné que j'avais laissé mes chats à la maison et que mes détecteurs "spécial animaux" ont déjà provoqués quelques déclenchements intempestifs.
Mais en rentrant à la maison, je trouve un avis de passage de la gendarmerie "suite à déclenchement d'alarme intrusion". Je vérifie, rien à signaler à mon domicile. La surprise, c'est que la gendarmerie est passée suite au déclenchement d'un détecteur de mouvement réglé en mode silence (sirène désactivée). Je viens d'effectuer une série de tests pour comprendre ce problème : à chaque fois, le détecteur incriminé se déclenche, mais sans faire fonctionner la sirène. Si l'alarme n'a pas sonnée, comment les gendarmes ont-ils pu être avertis d'une pseudo-intrusion Question Question Question
Mais le mystère vient encore de se corser (ou de s'éclaircir ?) : suite à mes tests, je viens d'être contacté par le SAMU me demandant si tout allait bien car ils venaient de recevoir mon message d'alerte intrusion !!!

Dans ma liste de numéros d'appels, je n'ai configuré que mon seul n° de portable. Bien évidemment, ni celui de la gendarmerie et encore moins celui du SAMU !!!

Ma question est donc celle-ci : est-ce que l'alarme EGYLM2B RTC est configurée pour appeler automatiquement les services de secours (15, 17, 18)?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce type de problèmes ?


Pour l'instant, j'ai effacé toute la séquence des numéros d'appel, comme indiqué sur le manuel p.7 et je vais recommencer la programmation. Mais je reste un peu inquiet pour la suite. Car ça devient sérieusement ennuyant si pour la moindre fausse alerte, je déclenche inutilement les secours !

Par ailleurs, je constate que je n'ai toujours reçu aucune réponse à mon précédent post, qui me semblait pourtant poser des questions de fonds :
"Sujet: Quelques interrogations en période de rodage... Lun 20 Fév - 20:33"

Bonne soirée et merci par avance pour vos réactions
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RV2_service
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Localisation : evry

MessageSujet: Re: Contact gendarmerie et SAMU suite à déclenchement intempestif alarme   Jeu 8 Mar - 11:32

Bonjour,
alors la , voici une affaire plus que bizarre... je vais commencer pour vous rassurer, l'alarme ne put appeler des numéros de téléphone composés de 2 chiffres ( cela ne marche pas).
Je me pose donc la question suivante, êtes vous sur qu'il s'agit bien de la vraie gendarmerie ? et le samu ? car il est impossible que ceux ci ce déplacent à réception d'une message d'alarme ( c'est interdit par la loi). Il existe de très grosses arnaques très imaginatives, et j'ai vraiment du mal à comprendre comment le samu et la gendarmerie pourrait être prévenue...
Autre possibilité, que vos voisins est appelés...
Enfin, même si ce n'est pas une question, je vais vous apporter un petit conseil pour vos détecteurs, il ne faut pas que ceux ci soit en direction de votre sol. Relevez donc la tête de vos infrarouges pour qu'il capte, jusqu'à 50cm au dessus du sol.

merci de nous tenir informé de l'avancé de votre histoire.

Cordialement,
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Esèl



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MessageSujet: Re: Contact gendarmerie et SAMU suite à déclenchement intempestif alarme   Jeu 8 Mar - 15:52

Bonjour,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre réponse et vos pistes de réflexions.
Je me pose donc la question suivante, êtes vous sur qu'il s'agit bien de la vraie gendarmerie ? et le samu ?
Oui, j'en suis certain, j'ai appelé la gendarmerie ce matin qui m'a confirmé l'intervention. Par contre, je n'ai pas pu joindre le gendarme qui m'a laissé le mot. Je dois le recontacter pour savoir comment il a été averti. Quant au SAMU, le n° affiché sur mon téléphone était bien le 15.

Autre possibilité, que vos voisins est appelés...
C'est ce que je dois éclaircir... Mais dans ce cas, comment expliquer que la sirène se soit déclenchée alors que mes détecteurs étaient programmés en mode "silence" (seulement alerte téléphonique) ? Ou alors, le fait d'avoir désactivé puis réactivé l'alarme par téléphone, après enclenchement du détecteur, a provoqué la mise en route de la sirène ?

Enfin, même si ce n'est pas une question, je vais vous apporter un petit conseil pour vos détecteurs, il ne faut pas que ceux ci soit en direction de votre sol. Relevez donc la tête de vos infrarouges pour qu'il capte, jusqu'à 50cm au dessus du sol.
Mes détecteurs sont correctement positionnés. En fait, c'est pour l'instant toujours le même qui provoque les déclenchements intempestifs, où qu'il soit placé. Est-ce un dysfonctionnement ?

Cordialement,

Esèl



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RV2_service
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MessageSujet: Re: Contact gendarmerie et SAMU suite à déclenchement intempestif alarme   Ven 9 Mar - 9:49

Bonjour ésel,
si vous avez un doute sur votre ir, vous pouvez bien sur nous le renvoyer pour échange. Merci de m'informer de la suite donné à votre affaire ( gendarmerie et samu) cela m'intéresserait d'avoir la finalité de l'histoire.
Cordialement,
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MessageSujet: Re: Contact gendarmerie et SAMU suite à déclenchement intempestif alarme   Aujourd'hui à 6:00

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