Déclenchement intempestif en mode HOME

Bonjour,
Ayant installé mes détecteurs d'ouverture en mode HOME (alarme GSM 99 zones JOD1), lors d'une absence, j'ai donc activé ce mode HOME et j'ai reçu un appel et un message m'indiquant qu'il y avait une intrusion dans mon logement avec le numéro du détecteur. En rentrant chez moi un quart d'heure plus tard nous n'avons constaté aucune effraction. Ma question : pourquoi l'alarme s'est-elle déclenchée toute seule ? De quoi cela peut-il provenir ?
Merci pour votre réponse

Bonjour,

Lors de la reconnaissance des détecteurs sur la centrale, avez-vous bien éteint les autres éléments pour éviter qu'ils s'enregistrent aussi sur cette zone ?

Quelle est la zone qui se déclenche ?

Si c'est la zone 01 qui déclenche, c'est un élément extérieur (Station météo, programmateur de chauffage etc...)
Vous devez avoir un produit qui fonctionne également en 433Mghz du type station météo, programmateur de chauffage à pile, commande de volets roulants ou portail motorisé.
Il convient d’inhiber éléments qui perturbent, faire un "reset" de la centrale, reprogrammer la centrale, puis remettre en fonction l’élément qui déclenchait l'alarme.

N'hésitez pas à nous contacter au 01.60.78.94.30.

Dans l'attente de votre retour

Cordialement

Merci pour votre réponse.
Le détecteur d'ouverture qui s'est déclenché est en zone 2. Lors de la programmation, j'ai programmé un détecteur d'ouverture en zone 1 et l'ai testé en ouvrant la porte en mode HOME et là l'alarme s'est déclenchée. Donc d'après ce que vous dites, si la sattion météo ou autre dispositif avait été enregistré par la centrale il l'aurait été en zone 1 ce qui n'est pas le cas.

Bonjour,

Le mode n'est qu'une option de la centrale, si elle ne fonctionne pas c'est qu'il y a un défaut sur la programmation.

Afin d'être sur de votre programmation, je vous invite à remettre d'usine la centrale

Puis

1) Reprogrammer d'abord les zones des contacts d'ouverture

2) Reprogrammer d'abord les zones des contacts de mouvements

Attention il faut bien séparer les zones des détecteurs de mouvements des zones des contacts d'ouverture, et ne laisser les piles que dans le détecteur que vous souhaiter faire reconnaître.

3) Faire la personnalisation des zones (indispensable pour le bon fonctionnement de votre système d'alarme) (opération 60 après le mode HOME dans la notice)

4) Faire le mode Home sur les zones des détecteurs d'ouvertures.

Bon courage

N'hésitez pas à nous contacter si besoin au 01.60.78.94.30.

Cordialement