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 JOD-1MB RTC 99 zones

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Dom.



Messages : 31
Date d'inscription : 30/09/2012

MessageSujet: JOD-1MB RTC 99 zones   Mar 6 Aoû - 9:55

Bonjour,

Depuis l'installation de mon alarme, je n'ai jamais rencontré de problème, je vente cette alarme à tout mon entourage depuis maintenant presque 10 mois.

Hier soir vers 23h nous venions de nous couché avec l'alarme d'enclenché, j'ai entendu un bruit comme si une chose était tombé au sol mais je ne me suis pas inquiété vu que l'alarme ne c'était pas mise en service.

Puis dans la foulée, mon téléphone portable c'est mis à sonner nous indiquant que l'alarme était en alerte affraid 

Mais toujours pas de sirènes en action ?????

Je décide alors d'aller voir ce qu'il se passe, et entend de drôles de bruits.... je comprend alors qu'il se passe qu'elle que chose et décide d'aller en découdre Twisted Evil 

Mais je m'aperçois rapidement que le bruit en fait sortait des 2 sirènes, un genre de craquement rien à voir avec la sirène habituelle.
Malgré l'alarme désactivé ce bruit est permanent.

Je regarde alors de plus prêt la sirène et m'aperçois qu'elle c'est ouverte sous l'action de l'explosion d'un condensateur affraid 

Pour pouvoir arrêter ce craquement provenant de la sirène, j'ai dû dévisser le fils (sirène) de la centrale pourtant bien désarmé, mais comme si cela ne suffisait pas  de la fumée blanche sortait également de la centrale, avant de mette le feu à la maison affraid , j'ai vite débranché tous les fils de la centrale, transfo, fils de sirènes et les 2 câbles RJ11.

Malgré tout la centrale semblait continuer de réagir normalement, du coup ce matin je reviens vers vous pour m'aider à solutionner le problème.

Par contre la batterie qui doit maintenir 24h le système autonome est déjà à plat seulement 9 heures plus tard study 

J'ai besoin de vos avis avant d'entreprendre à nouveau le remontage, j'ai peur que la centrale ainsi que les sirènes soient endommagé et risque de mettre le feu Rolling Eyes 

Dans l'attente de votre réponse.
Cdt

Dom.
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RV2_service
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MessageSujet: Re: JOD-1MB RTC 99 zones   Mar 6 Aoû - 14:00

Bonjour DOM,
cela sent la surcharge électrique, que plusieurs appareils ce détériorent d'un coup est suspect et ne peut provenir soit de la foudre, soit d'une surcharge électrique.

Vous pouvez renvoyer l'ensemble de votre matériel afin que l'on vérifie son état et la provenance de la panne.

Je vous dé conseil vivement de tenter de bricoler ou d'ouvrir l'alarme, ne la rebranchez pas non plus.

Cordialement,
N.
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Dom.



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MessageSujet: Re: JOD-1MB RTC 99 zones   Mer 7 Aoû - 10:03

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J' ai contacté hier matin vos service par téléphone et ai déjà procédé au renvois de la centrale ainsi que des deux sirènes hier après midi (la première ayant sont condensateur d' explosé et la seconde aussi très chaude avec odeur ne fonctionné pas non plus).

J' y ai bien placé le document de renvoie en SAV pdf dûment remplie avec photocopie de la facture.

Pas d' orage dans mon secteur ni d' autre signe de surtension sur aucun de mes autres appareils électrique ce soir là.
Ayant étudier dans le domaine de l' électronique plusieurs années, je sais que trop bien comment peu réagir certaine catégorie de composant Chinois dans le temps.

A réception du nouveau matériel, continuant à vous faire confiance, je compte vous acheter une sirène/flash sans fils extérieur ainsi que 2 autres télécommandes.

Vous comprendrez qu' après avoir vu de la fumée sortir de la centrale et malgré que celle ci semblait toujours indiquer un fonctionnement normal sur l' affichage, cela m' aura tout de même inquiété sur un éventuel incendie.


Dans l' attente de la nouvelle sécurisation à mon domicile.

Cdt.
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Dom.



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MessageSujet: Déclanchement anormale   Ven 25 Oct - 19:05

Bonsoir,

Tout d'abord excusé moi de ne pas avoir pris le temps de vous remercié lors du remplacement de mon matériel.

Je n'ai réinstallé le système que depuis 1 semaine, les chiens ont dû faire le travail de surveillance le temps que je me motive à paramétrer l'ensemble de l'alarme lol! 

J'ai rencontré un drôle de phénomène la nuit dernière, en pleine nuit et par 2 fois l'alarme à déclenché, après avoir consulté l'historique il s'agirait du détecteur de mouvement N°3 déclanchement sur détection de mouvement.

Sauf que rien ne c'est déplacé à l'intérieur de la maison ainsi qu'aucune anomalie constatée.

Ce qui est d'autant plus bizarre est que malgré la bonne configuration de l'alarme et des numéros a composer, aucun appel n'a était transmis, ensuite et c'est là le plus bizarre, lors de la sonnerie de l'alarme après une ou deux sonnerie on entends la centrale parler, mais je n'arrive pas à comprendre ce qu'elle dit, le tout en boucle tant que je n'ai pas désactiver l'alarme.

Auriez vous une idée, cette centrale est un échange standard serait 'il possible qu'une ancienne configuration trouble celle-ci ?

Merci de votre aide.

Cdt.

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Dom.



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MessageSujet: Re: JOD-1MB RTC 99 zones   Mar 19 Nov - 4:16

Bonjour,

Est ce que mon problème de déclenchements intempestifs, avec ce phénomène de voie robotisé émie par la centrale entre 2 sonneries, fait aussi partie des retours d'alarme pour un bug de soft ?

Car depuis, je n'ai pas remis le système en service de peur que celui-ci déclenche à nouveau.

Pour rappel, par 2 fois en pleine nuit, j'ai eu un déclenchement sur le même détecteur de mouvement, dans un endroit où il n'y a eu aucun déplacement, mais ce qui me trouble: c'est qu'a aucun moment l'alarme n'a composé de numéros de téléphone et qu'entre 2 sonneries la centrale se mettait à parler, chose qu'elle ne faisait pas avant...


Surement sauriez vous de quoi il peut s'agir ?

Merci d'avance.



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Dom.



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MessageSujet: Re: JOD-1MB RTC 99 zones   Lun 20 Jan - 22:58

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour le remplacement de ma centrale défaillante.
Merci à Laurent du SAV qui à très vite ciblé le problème  Very Happy 

J'ai bien reçu ma nouvelle centrale, je l'ai testé avec tous les déclenchements possible, vérifié les appels sortant pour le moment elle fonctionne bien  cheers  

Même très bien car, elle à déjà déclenché la nuit dernière appelant ainsi les numéros de tél.

Après consultation de l'historique et plusieurs essais, je confirme un problème sur le même détecteur volumétrique  Twisted Evil 

Ce détecteur à un problème et me fait déclenché intempestivement l'alarme  Sad , c'est toujours le même détecteur volumétrique et même en le plaçant à différents endroits qui me fait déclencher l'alarme  No 

Pour le moment, je l'ai mis sur Off empêchant ainsi les déclenchements intempestifs.
Existe t'il un moyen de le remettre en état ou dois je procéder à son remplacement ?

J'ai encore fait commandé à un ami un de vos système d'alarme (celui à 429€), le pack avec celle en 32 zones, demain je prends ma notice et lui indiquerait la marche à suivre pour l'installation, j'en suis à 3 installations pour celle en 32zones et 2 pour la 99 zones.
Je lui ai fait un peu peur quand à la sirène extérieur, car sur une installation que j'ai effectué cette sirène extérieur sonne bien, mais ne s'arrête pas au désarmement de l'alarme.
J'espère que ce bug à était corrigé, mais je m'égare c'est une autre histoire, je me rapprocherais de mon ami pour remettre en service sa sirène extérieur et reprendras contact si besoin est.

Cdt.
Dom.
Dans l'attente de votre réponse  flower 

Cdt.
Dom.
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RV2_service
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MessageSujet: Re: JOD-1MB RTC 99 zones   Mar 21 Jan - 9:34

Bonjour

Merci pour vos compliments t encore merci d'être aussi actif sur le forum.

Je n'est malheureusement pas d'autre solution que vous proposez le retour du détecteur défaillant afin que que votre système d'alarme soit complètement opérationnelle.

Contacter moi au 01.60.78.94.30 afin que je puisse vous identifier.

Concernant votre amis, si la sirène ext ne se désarme pas lors du déclenchement, il convient de déplacer le centrale d'alarme qui doit être trop proche de la source WIFI (le signal étant trop puissant).
La centrale d'alarme doit être au minimum à plus de 2 mètres.

Cordialement.

Laurent.
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MessageSujet: Re: JOD-1MB RTC 99 zones   Aujourd'hui à 19:14

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