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 alarme gsm EGYLM2B plus de signal

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AuteurMessage
gegeblanc



Messages : 1
Date d'inscription : 02/01/2014

MessageSujet: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Jeu 2 Jan - 13:40

Bonjour
Depuis une bonne semaine ma centrale n'appelle plus lors d'intrusions et n'envoie plus de sms. Ca a commencé par l'émission de bips (perte de signal) toutes les minutes, puis plus rien.
Changé de carte SIM idem. Elle ne répond pas non plus à mes appels.
Le niveau du signal GSM reste à zero, même en changeant de pièces. Pourtant mes portables passent tres bien.
L'alarme date de 2012 et je ne sais pas si je suis encore en garantie.
Merci de vous pencher sur mon cas.
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RV2_service
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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Lun 6 Jan - 8:46

Bonjour

Eteignez complètement votre centrale et rallumer la.
Vérifier si vous avez toujours du crédit.

Attention, les carte SIM FREE à 2€ et B&You ne sont pas compatible avec des systèmes d'alarmes (voir leurs conditions générale de vente).

Si le problème persiste, contacter notre hotline au 01.60.78.94.30.

Cordialement.
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Helenelea



Messages : 3
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MessageSujet: pas de signal GSM   Dim 19 Jan - 17:50

Bonjour,
j'ai le même soucis, avec cette alarme GSM achetée l'été 2012... qui fonctionnait pourtant très bien depuis cette date avec une carte sim abonnement 2 euros chez Free...mais voilà depuis une quinzaine de jours plus de signal et je ne peux même pas la mettre à l'heure...... pourtant la carte sim fonctionne aussi sur mon portable( j'ai essayé avec une carte B&y et avec carte simyo = ne fonctionne pas non plus). Donc je me demande pourquoi ça ne fonctionne plus cette année avec free.... et si elle fonctionnerait avec l'abonnement sfr à 4.90 euros/mois ??? (je ne voudrais pas m'abonner pour rien....).Par ailleurs est-il normal que l'heure ,date etc... reste bloqué à 2000.0.00 lorsque la centrale ne capte pas de signal GSM ?
Merci pour vos réponses et conseils !
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RV2_service
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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Lun 20 Jan - 9:20

Bonjour

Lorsque FREE bloque les cartes SIM, ils arrivent parfois à figer la centrale.

Effectuez un reset de votre centrale, et remplacer votre carte SIM.

Cordialement
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Helenelea



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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Lun 20 Jan - 9:49

Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse
Je viens d'enlever la sim, et et j'ai ensuite remis le paramétrage d'usine(en rentrant le code donné en fin de mode d'emploi). N'ayant pas pour le moment d'autre carte sim, j'ai ensuite tenté de la configurer en réglant uniquement l'horloge mais la date reste toujours à 2000 etc......est-ce normal ? ( faut-il donc obligatoirement qu'une carte sim soit insérée dans la centrale ?).
Par avance merci,cordialement
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RV2_service
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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Lun 20 Jan - 10:57

Bonjour

FREE a du vous bloquer la centrale.

Il convient de la renvoyer, afin qu'on vous la débloque, en remplissant le formulaire de retour en lien :
http://www.securitegooddeal.com/images/Retour_de_materiel.pdf

Cordialement.
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Helenelea



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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Lun 20 Jan - 16:40

Bonjour,
je vous remercie,je vais donc renvoyer la centrale =  est-ce que je peux vous envoyer uniquement la centrale + l'adaptateur  (  mais sans la sirène ,sans les télécommandes  etc.....) ?
merci,Cordialement
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RV2_service
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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Lun 20 Jan - 17:11

Bonjour

Renvoyer uniquement la centrale.

Cordialement.
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MessageSujet: Re: alarme gsm EGYLM2B plus de signal   Aujourd'hui à 15:01

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