Controle à distance ne fonctionne pas JOD1M2B GSM

Bonjour,
j'avais fait le test il y a un mois et le contrôle à distance fonctionnait. Aujourd'hui, j'ai eu une intrusion chez moi. J'ai reçu le SMS et la centrale m'a bien appelé. Mais je n'ai rien pu faire avec les codes à distance. J'ai ensuite rappelé la centrale et chaque fois, cela sonne une fois et puis plus rien, pas de message.
J'ai refait le test ce soir avec le même résultat. La centrale reçoit bien mon appel puisqu'elle émet un bip lorsque je raccroche. J'ai repassé tous les paramètres, sans plus de succés.

Faut-il que je réinitialise la centrale ou y a-t-il une manipulation à faire ?

Par avance, je vous remercie pour votre aide.

Bonjour

Il convient de composer lentement votre code secret.
La centrale vous confirme chaque chiffre par un bip.

Cordialement.

Bonjour,

merci pour votre réponse rapide. Toutefois, cette dernière ne s'applique pas dans mon cas. En effet, lors mes tests d'appels vers la centrale, après quelques sonneries, une voix me demandait d'entrer mon code personnel et je passais ainsi au menu suivant (activation, désactivation, etc.). Maintenant, lorsque je contacte ma centrale d'alarme, j'ai une seule sonnerie et puis c'est tout... pas de voix féminine qui me demande de rentrer mon code d'accès... bref, rien de rien.
Et forcément, j'ai beau rentrer mon code rapidement ou lentement rien ne fonctionne...

Merci pour votre future réponse et bonne journée,

Bonjour

Vous utilisez quel carte SIM ?

Attention, les conditions générales de vente des cartes SIM FREE à 2€ et B&You ne sont pas compatible avec tout autres appareils qu'un téléphone portable.

L'heure de votre centrale s'affiche t'elle correctement ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Re bonjour,

j'ai une carte sim FREE à 2€ et j'appelle la centrale par mon téléphone portable double sim (B&You et SFR). J'ai testé les 2 réseaux. De plus, cela fonctionnait les premiers jours en faisant les tests d'appels et d'alarme. Pour ce qui est de l'heure, aucun problème non plus. J'ai remarqué que l'affichage s'allume et s'éteint régulièrement par intervalle de 10 à 15 secondes (si cela peut vous aider).

Cet après-midi, j'ai fait un test d'alarme. Elle s'est bien déclenchée (j'en suis content), j'ai reçu un sms (re content) et j'ai été appelé par la centrale (re re). Mais je n'ai pas pu la commander à distance (moins content du coup).

Ce soir, je ré initialiserai la centrale afin de voir s'il y a un changement.

Merci et bonne journée.

Bonjour

Votre problème est lié à votre carte SIM de la centrale.
Remplacé la et effectué de nouveau test.

Cordialement.