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 Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme

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Lbochet



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MessageSujet: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Jeu 18 Déc - 12:08

Bonjour,

J'ai une alarme GSM depuis maintenant environ 1 an. (3 détecteurs de mouvements, 3 détecteurs d'ouvertures, 2 télécommandes et un clavier déporté).

Nous accumulons les dysfonctionnement :

1) Piles HS en moins de 2 mois
2) Détecteur d'ouverture qui s'ouvre (le boitier et le socle du détecteur ne s'emboitent pas)
3) Centrale qui s’éteint et qu'il faut totalement reprogrammer.
4) Déclenchement intempestif de la sirène.

C'est sur le point 4) que j'ai besoin d'une réponse. Comment se-fait-il que la sirène se déclenche alors que l'alarme n'est pas enclenchée ?

En pleine journée alors que l'alarme n'est ni en mode Home ni en mode total simplement en passant devant un détecteur ou en ouvrant une des portes sécurisées par les détecteurs d'ouvertures la sirène se déclenche et nous devons intervenir pour la couper sur le clavier à condition que le clavier soit en fonction parce que parfois (snif) il ne marche pas.

Je précise que j'ai déjà changer les piles des l'ensemble des détecteurs.

Et pour information, aujourd'hui j'ai 2 détecteurs de mouvements sur les trois qui sont éteint et une détecteur d'ouverture qui n'a plus de pile parce que ça devient vraiment difficile à vivre.




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RV2_service
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MessageSujet: Re: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Jeu 18 Déc - 14:50

Bonjour,

1) Avez-vous fait la Personnalisation des zones ?
Il convient d'effectuer la personnalisation de toutes vos zones après avoir fait la création des zones. Étapes indispensable pour le bon fonctionnement de votre système d'alarme.
Lors de la création des zones, il faut bien séparer les zones des détecteurs de mouvement des zones des contacts d'ouverture. Ensuite vous déclarer en HOME toutes les zones des détecteurs de mouvement ( ils seront donc inhiber en mode HOME).

6 - 32 zones = Mettre en HOME tous les détecteurs de mouvement
99 zones WG (carte violette) = Mettre en HOME tous les contacts d'ouverture + Personnalisation des zones
99 zones TY (carte verte)= Mettre en HOME tous les détecteur de mouvement et en TOTALE tous les contacts d'ouverture
2) Quel est la zone qui se déclenche ?

Si c'est une autre zone que la 01, alors soit l’élément est défectueux, soit la pile est faible.

3) Si c'est la zone 01 qui déclenche, c'est un élément extérieur
Station météo, programmateur de chauffage etc...
Vous devez avoir un produit qui fonctionne également en 433Mghz du type station météo, programmateur de chauffage à pile, commande de volets roulant ou portail motorisé.
Il convient d’inhiber éléments qui perturbe, faire un "reset" de la centrale, reprogrammer la centrale, puis remettre en fonction l’élément qui déclenché l'alarme.

Cordialement
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Lbochet



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MessageSujet: Re: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Jeu 18 Déc - 15:31

Re-Bonjour,

C'est quoi pour vous le mode HOME ? le partiel ?
Je ne suis ni en partiel ni en total au moment des déclenchements je ne vois donc pas pourquoi il y a ces déclenchement et pourquoi la sirène se déclenche alors que l'alarme n'est pas activée ?

J'ai effectivement des appareils qui peuvent interférer avec le signal (Eclairage et Radiateur) mais pourquoi le déclenchement se fait au moment de la détection de mouvement ou au moment de l'ouverture de la porte ?

Je vais suivre votre procédure mais j'aimerai quand même que vous répondiez à mes questions parce que ce n'est franchement pas clair pour moi.

Merci d'avance.



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MessageSujet: Re: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Jeu 18 Déc - 16:37

Bonjour,

Ne pouvant se comprendre clairement, nous vous invitons à nous contacter au 01.60.78.94.30 afin de pouvoir mieux se comprendre.

Cordialement
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MessageSujet: Re: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Jeu 18 Déc - 18:20

Bonsoir,

Dans la continuité de notre conversation téléphonique ou vous m'indiquiez de programmer les détecteurs d'ouvertures et ceux de mouvements sur des zones séparées, j'ai du mal à suivre la documentation.

Peut être serait-il utile d'en préciser quelques points. Notamment ceux qui organisent la programmation des zones.

Si j'ai bien compris on peut installer 99 détecteurs sur 99 zones différentes. Par contre pour la programmation si je comprend la documentation les détecteurs sont numérotés automatiquement au fil de l'eau en fonction de leurs synchronisation avec la zone.

Je programme en mode configuration mon premier détecteur en faisant la séquence suivante :

23 => 01 => # j'ai donc le détecteur 01 qui est en zone 01

Si je fais la séquence 23 => 02 => # dans ce cas mon premier détecteur est en zone 02

Si je veux avoir le détecteur 03 et le détecteur 04 sur la zone 12 je dois faire

23 => 12 => # synchroniser le détecteur 03 et ensuite recommencer l'opération 23 => 12 => # pour synchroniser le détecteur 04.

C'est ça ?

Par contre pour la suppression d'un détecteur j'utilise la fonction 24 et je saisie le numéro du détecteur et non de la zone.

C'est ça ?

Sinon la notice explique que c'est les détecteurs qu'on programme en mode HOME ainsi que pour les déclenchements temporisés.
A quoi sert donc la programmation par ZONE puisque je n'ai aucune fonction particulière associée à la notion de zone ?
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MessageSujet: Re: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Ven 19 Déc - 8:50

Bonjour,

A partir de (Si je veux avoir le détecteur 03 et le détecteur 04 sur la zone 12 je dois faire

23 => 12 => # synchroniser le détecteur 03 et ensuite recommencer l'opération 23 => 12 => # pour synchroniser le détecteur 04.

C'est ça ? NON

Par contre pour la suppression d'un détecteur j'utilise la fonction 24 et je saisie le numéro du détecteur et non de la zone.

C'est ça ? OUI

Sinon la notice explique que c'est les détecteurs qu'on programme en mode HOME ainsi que pour les déclenchements temporisés.
A quoi sert donc la programmation par ZONE puisque je n'ai aucune fonction particulière associée à la notion de zone ? NOUS NE COMPRENONS PAS

Nous vous invitons à nous contacter au 01.60.78.94.30 afin de pouvoir mieux se comprendre.

Cordialement

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MessageSujet: Re: Déclenchement intempestif de la sirène et dysfonctionnement général de l'alarme   Aujourd'hui à 15:04

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