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 Pb prise en main à distance

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polo34



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Date d'inscription : 25/07/2014
Localisation : 34

MessageSujet: Pb prise en main à distance   Mer 24 Déc - 19:36

bjr
J'ai une alarme jod 99 zones avec liaison GSM. Quand j'appelle le n° de tel, je n'ai aucun retour.
La saisie du MDP n'y fait rien et je n'arrive pas à la commander.
Par contre quand je raccroche, j'alarme bip une fois. Donc je pense que la carte SIM fonctionne.
Merci de votre aide.

Cordialement
Polo
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polo34



Messages : 6
Date d'inscription : 25/07/2014
Localisation : 34

MessageSujet: Re: Pb prise en main à distance   Mer 24 Déc - 19:40

juste une précision, initialement cela fonctionnait parfaitement et ma carte sim est une numéricable
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RV2_service
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Messages : 897
Date d'inscription : 04/02/2011
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MessageSujet: Re: Pb prise en main à distance   Ven 26 Déc - 8:17

Bonjour,

Vérifier la réception de votre centrale d'alarme en tapant 81# plusieurs fois vois si à chaque fois vous avez bien plus de 8.

Vérifier avec une autre carte SIM si le problème persiste.

Si le problème persiste, vous pouvez nous retourner le produit en remplissant le formulaire de retour et en précisant en détail votre problème en lien
:http://www.securitegooddeal.com/images/Retour_de_materiel.pdf

Ainsi qu'un double de votre facture d'achat.

Dès réception et après tests, nous vous remplacerons le produit.

Cordialement
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polo34



Messages : 6
Date d'inscription : 25/07/2014
Localisation : 34

MessageSujet: suite   Ven 26 Déc - 14:11

bonjour
dois taper ce code sur le clavier de l'alarme ?
Car quand je le fait je n'ai qu'un bip en retour et rien ne se passe ????
Polo
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polo34



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MessageSujet: Re: Pb prise en main à distance   Ven 26 Déc - 14:20

désolé, je n'étais pas en mode configuration.
J'ai fait la manip plusieurs fois et j'ai la valeur 25 en retour à chaque fois.
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RV2_service
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Date d'inscription : 04/02/2011
Localisation : evry

MessageSujet: Re: Pb prise en main à distance   Lun 29 Déc - 8:41

Bonjour,

Merci de remettre d'usine votre centrale et de refaire la programmation.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter au 01.60.78.94.30, afin de vous aider en direct.

Cordialement
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MessageSujet: Re: Pb prise en main à distance   Aujourd'hui à 7:54

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