Pb pour passer en mode configuration (LED SED rouge) sur JOD1M2B

Cela fait plus de 2 ans que nous utilisons le système d'alarme JOD1M2B, sans problème.
Nous souhaitons toutefois remplacer 1 détecteur d'ouverture, et coupler 2 nouvelles télécommandes que nous venons de racheter.
Je lis donc la doc, qui dit, je cite :
"pour rentrer en mode configuration, lorsque votre alarme est désarmée (cadenas ouvert sur écran), composez le code secret puis touche "clavier". (le code usine par défaut est 8888). La Led SET s'allumera en rouge, une voix notifiera "s'il vous plait entrez les instructions"."

Je fais donc ce qui est demandé, en étant sûre de mon code secret à 99%. Mais à la place d'allumer la Led SET, le système tente d'appeler le numéro que je viens de saisir : une voix m'informe que le numéro composé n'existe pas. J'ai essayé également le code usine 8888, même résultat. Saisie d'un doute j'ai saisi mon propre numéro de téléphone comme code secret, et le système... a appelé mon numéro de téléphone.
=> il semble que nous ne puissions plus entrer en mode Configuration, le système appelant le code secret...

Merci beaucoup de votre retour sur le sujet, car c'est fortement ennuyeux !

Bonjour,

Je pense que votre notice n'est pas bonne,

Quand vous composez le 8888 par défaut il faut taper # après.

Afin de mieux se comprendre et de vous satisfaire pleinement dans votre demande

N'hésitez pas à nous contacter au 01.60.78.94.30.

Cordialement