alarme maison, alarme sans fil, vidéosurveillance, SecuriteGOODdeal
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

alarme maison, alarme sans fil, vidéosurveillance, SecuriteGOODdeal

Forum dédié à toutes vos questions sur des produits Securitegooddeal : un souci avec une alarme sans fil ? quel montre espion choisir ?
 
AccueilPublicationsRechercherDernières imagesS'enregistrerConnexion
Le deal à ne pas rater :
Aliexpress : codes promo valables sur tout le site
Voir le deal

 

 Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero

Aller en bas 
2 participants
AuteurMessage
languille11




Messages : 7
Date d'inscription : 03/01/2017
Age : 34

Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitimeVen 13 Jan - 8:59

Bonjour,
J'ai enregistré 2 emergency contact dans l'alarme APPURE. Si je demande la liste des contacts, ça me renvoie bien mes 2 contacts.
Or, si l'alarme se déclenche ou l'alimentation externe est coupée, seul le premier emergency contact reçois un sms.
Comment résoudre ce problème ?
Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
SAV
Admin
SAV


Messages : 335
Date d'inscription : 22/04/2016

Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Re: Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitimeVen 13 Jan - 17:12

Bonjour,

Les 2 numéros enregistrés sont ils des téléphones portables ou des fixes ?

Je vous invite à échanger les 2 numéros voir ce qui se passe.

Nous avons fait l’essai sur une centrale en atelier les 2 numéros enregistrés ont bien reçu le SMS.

Si les 2 téléphones appelés sont des portables, merci de vérifier qu'il ont un réseau GSM suffisant.

Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
languille11




Messages : 7
Date d'inscription : 03/01/2017
Age : 34

Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Re: Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitimeVen 13 Jan - 17:35

Bonjour,

Les deux numéros sont des mobiles.

Si j’échange les numéros de positions, alors cette fois ci c'est bien l'autre numéro qui reçois l'alerte car il est maintenant en place 1, mais celui en place 2 ne reçois plus l'alerte.

La couverture GSM est correct

Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
languille11




Messages : 7
Date d'inscription : 03/01/2017
Age : 34

Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Re: Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitimeVen 13 Jan - 20:35

Bonsoir,

J'ai fait un reset complet de ma centrale et le problème est résolu. Tous les contacts dans emergency contact reçoivent bien l'alerte SMS.

Il reste plus qu'a trouver comment activer le "Ready to arm"

J'attends de vos nouvelles sur le post concernant le Ready to arm

Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
SAV
Admin
SAV


Messages : 335
Date d'inscription : 22/04/2016

Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Re: Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitimeSam 14 Jan - 9:19

Bonjour,

Nous nous sommes eu par téléphone hier, je pense Shocked Shocked Shocked

J'ai contacté le fabriquant afin de trouver la cause de ce problème, je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.

Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
SAV
Admin
SAV


Messages : 335
Date d'inscription : 22/04/2016

Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Fonction "Ready to arm"   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitimeSam 14 Jan - 13:14

Re-bonjour,

A ce jour cette fonction ("Ready to arm") a été retiré du système, car elle n'est pas stable.

Le fabricant travail dessus afin de trouvé une solution.

Nous reviendrons vers vous pour vous en informer

Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé





Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Empty
MessageSujet: Re: Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero   Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero Icon_minitime

Revenir en haut Aller en bas
 
Emergency Contact fonctionne que pour 1 numero
Revenir en haut 
Page 1 sur 1

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
alarme maison, alarme sans fil, vidéosurveillance, SecuriteGOODdeal :: Foire aux questions techniques sur nos systèmes d’alarmes :: Alarme APPURE-
Sauter vers: