Déclenchement intempestif en mode HOME

Bonjour,
J'ai de nouveau un problème. Mon alarme s'et mise en marche en pleine nuit sans raison. Depuis que je l'ai installée c'est la 3ème fois qu'elle me joue le tour : 2 fois sur la même ouverture et la 3ème fois sur une autre ouverture. Il faut savoir que je n'ai mis que les détecteurs d'ouverture en mode HOME.
Quand ça m'est arrivé la 2ème fois, nous étions en Martinique. J'ai donc appelé la centrale afin de la désactiver, j'ai entré le code puis le 2 et il m'a été répondu "alarme désactivée". Quelle ne fut pas ma surprise en rentrant de voir que l'alarme était toujours activée.
Je pense donc que cette centrale a un problème. Pourriez-vous m'expliquer la raison de ces déclenchements intempestifs. Tous les détecteurs d'ouvertures ont été testés un par un et chaque zone correspond bien au détecteur programmé.
Cela fait à peine 3 mois que la centrale est installée et 3 détecteurs de mouvement ont déjà la pile HS. Est-ce normal ?
Merci pour votre réponse