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 problème réception appels téléphoniques avec JOD1M2B RTC

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judos



Messages : 2
Date d'inscription : 15/07/2017

MessageSujet: problème réception appels téléphoniques avec JOD1M2B RTC   Sam 15 Juil - 14:58

Bonjour,

Je viens d'installer une alarme JOD1M2B RTC qui fonctionne bien au niveau déclenchement de sirène et d'alerte.
L'appel en cas d'alerte sur un portable enregistré fonctionne bien.

En revanche lorsque qu'on appelle mon domicile (tel fixe) avec un portable ou avec un autre tel fixe, (si le combiné n'est pas décroché immédiatement ou dans les 5 premières sonneries) on tombe sur la demande de mot de passe pour armer/désarmer la centrale - ce qui est effectivement possible (si on connait le mot de passe). Si on ne fait rien, la communication est interrompue.

En résumé si on ne répond pas au rapidement téléphone on ne peut plus recevoir d'appels de correspondants.

La centrale semble pourtant bien reliée comme indiqué sur la notice :
(centrale)LIGNE > freebox révolution + téléphone fixe > (centrale)TEL

Comment résoudre ce problème de téléphonie ?
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
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Eric-SAV
Admin
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Messages : 157
Date d'inscription : 22/04/2016

MessageSujet: Re: problème réception appels téléphoniques avec JOD1M2B RTC   Jeu 20 Juil - 16:18

Bonjour,

Il convient de faire le Paramétrage du nombre de tonalité avant décrochage :

Vous pouvez choisir le nombre de sonnerie qu'effectuera la centrale JOD1 RTC®
avant de décrocher lorsque vous vous connectez dessus. (maximum 9).
En mode configuration (led rouge sur SET) :
Composer 72 puis un numéro de 0 à 9 puis # : vous entendrez “ Configuration
complétée ”.
NOTE : de 0 à 9 sonneries
Exemple : je veux que ma centrale décroche à la 5e tonalité  725#
Opération : 【72】【5】【#】

Cordialement
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judos



Messages : 2
Date d'inscription : 15/07/2017

MessageSujet: Re: problème réception appels téléphoniques avec JOD1M2B RTC   Dim 27 Aoû - 19:11

J'ai déposé un message le 15/07 pour signaler un problème de répondeur suite l'installation d'une alarme et ne suis pas satisfait de le réponse qui a été donnée.

En effet, si l'alarme fonctionne bien et appelle bien les numéros enregistrés pour armer et désarmer, il n'est plus possible de laisser un message sur mon répondeur (Freebox - dégroupage total).
Lorsque personne ne décroche le téléphone on tombe directement sur la voix (quasi inaudible) de l'alarme qui demande le code.
J'ai essayé tous les paramètres possibles de réglage de nombre de sonneries sur l'alarme et en même temps de réduire ou de prolonger le nombre de sonneries sur mon combiné téléphonique, rien de mieux : c'est toujours l'alarme en premier.

Dans votre mail de réponse à mon mail initial, vous me conseillez entre autres solutions de paramétrer à 729# mais cela ne produit rien de mieux et 729 ne semble d'ailleurs pas indiqué sur le manuel d'utilisation.

Ce qui fait que mon alarme reste inutilisable, car je ne souhaite pas quitter mon domicile sans pouvoir recevoir de messages de correspondants et/ou ne pas pouvoir maîtriser mon alarme en cas d'intrusion.

Que peut-on faire d'autre ? Merci pour votre aide

Cordialemen
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Eric-SAV
Admin
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Messages : 157
Date d'inscription : 22/04/2016

MessageSujet: Re: problème réception appels téléphoniques avec JOD1M2B RTC   Lun 4 Sep - 9:06

Bonjour,
Afin de mieux se comprendre et de vous satisfaire pleinement dans votre demande
N'hésitez pas à nous contacter au 01.60.78.94.30.
Cordialement
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