détecteur d'ouverture et déclenchement de l'alarme

Bonjour
j'ai acquis il y a une semaine une alarme EGYLm2b + 5anim alarme animal sans fil 99 zones

La prise en main s'est bien déroulée
jusqu'a l'ajout et le test de déclenchement d'un 3ème détecteur d'ouverture

j'ai besoin de 3 détecteurs de mvts et 3 d'ouverture (pour le moment)

les 3 détecteurs de mvt sont correctement identifiés , configurés et ils déclenchent bien l'alarme

les 2 premiers détecteur d'ouverture OK également : reconnaissance et déclenchement

par contre pour l'ajout du 3ème détecteur d'ouverture, la reconnaissance semble bien se dérouler MAIS après armement total de la centrale , il ne déclenche pas l'alerte !!!
je l'ai effacer , reconfigurer puis fait la personalisation du detecteur 03 : 60-03-4-1-1 # mais il ne se passe rien !!


ce détecteur est il HS ou fais-je une fausse manip ?

merci pour votre support

cordialement

Bonjour,
il est possible que le détecteur est un bug, pouvez me communiquer votre référence facture pour que l'on vous en renvois un neuf ?

Cordialement,

RV2_service a écrit:

Bonjour,
il est possible que le détecteur est un bug, pouvez me communiquer votre référence facture pour que l'on vous en renvois un neuf ?

Cordialement,

Je vous remercie pour votre parfaite écoute client

tout est rentré dans l'ordre avec ce nouveau détecteur !!!


Bravo pour le support

très cordialement

Au plaisir,
alarme maison