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 Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC

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Guigui62



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MessageSujet: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Sam 31 Mai - 13:07

Bonjour.

Quand je branche mon telephone fixe en passant par le boitier de l'alarme il sonne occupé quand on m'appelle et je ne peux pas appeller avec. Mais quand l'alarme se déclenche je recois bien un appelle de la centrale avec le message pré-enregistrer.
Le telephone fixe marche bien quand je le branche sur la prise telephonique sans passer par le boitier.

Auriez vous une idée d'où viendrait mon problème?
Cordialement
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Lun 2 Juin - 11:45

Bonjour

Assurez vous que votre raccordement est effectué comme suit :

Votre téléphone fixe doit être directement raccorder sur la centrale d'alarme en "tel", puis vous raccorder la centrale d'alarme de "line" à la sortie téléphone de votre box.

Cordialement.
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Guigui62



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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Lun 2 Juin - 17:44

Oui je suis bien raccorder...

J'ai fais le test pendant l'installation et mon téléphone marchait bien. C'est seulement ce week end que je me suis aperçu qu'il ne marchait plus en voulant téléphoner.

J'ai fais un reset du boitier et le téléphone ne marche toujours pas
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alarme59690



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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Sam 9 Aoû - 12:31

RV2_service a écrit:
Bonjour

Assurez vous que votre raccordement est effectué comme suit :

Votre téléphone fixe doit être directement raccorder sur la centrale d'alarme en "tel", puis vous raccorder la centrale d'alarme de "line" à la sortie téléphone de votre box.

Cordialement.

bonjour,

j'ai réalisé votre branchement

en 1 le téléphone branché branché directement sur la centrale d'alarme sur " TEL"

en 2 puis de la centrale d'alarme sur " LINE " à la sortie du téléphone de la box

cela ne fonctionne pas car le voyant de tel de box clignote

j'aimerais avoir une réponse rapidement de votre par

merci
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Lun 11 Aoû - 10:38

Bonjour,

Merci de vérifier qu'à la sortie de votre box internet vous avez bien la ligne téléphonique qui fonctionne correctement.

Cordialement
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alarme59690



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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Mer 13 Aoû - 20:41

RV2_service a écrit:
Bonjour,

Merci de vérifier qu'à la sortie de votre box internet vous avez bien la ligne téléphonique qui fonctionne correctement.

Cordialement

bonsoir

la box fonctionne très bien internet et ligne téléphonique ok

lorsque je fais votre branchement

en 1 téléphone branché sur le port téléphone de l'alarme
en 2 avec le cordon blanc sur le port out line vers la box sur le port téléphone

le téléphone ne fonctionne plus


je rentre les numéros de téléphone mais rien y fait

cela beep

merci de me renseigner
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Jeu 14 Aoû - 8:19

Bonjour,

Quelle est le modèle votre Box internet ?

Toutes les box fonctionneront avec nos systèmes d'alarmes sauf :
Orange : Box "SAGEM V2" et l'offre "liveboxPLAY"
Il convient de les remplacer par Livebox SAGEMCOM V3 offre "ZEN"

Cordialement
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alarme59690



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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Mar 19 Aoû - 13:45

C'est une box SFR je fais le branchement comme indiqué sur la notice le téléphone n'a plus de tonalité et j'ai essayé sur une box orange idem et j'ai renvoyé la centrale pour qu'ils fassent des essais
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RV2_service
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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Mar 19 Aoû - 15:47

Bonjour
Si le problème persiste, vous pouvez nous retourner le produit en remplissant le formulaire de retour en lien :
http://www.securitegooddeal.com/images/Retour_de_materiel.pdf
Dès réception et après tests, nous vous remplacerons le produit.
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MessageSujet: Re: Tel fixe ne marche pas avec alarme jod1K RTC   Aujourd'hui à 6:00

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