JOD1M2B : S'ARME SEUL !

Bonjour
J'ai de gros soucis depuis cette nuit suite au retour Sav de détecteurs de mouvements et re-programmation  (voir sur forum :https://securitegooddeal.forumgratuit.org/t724-jod1m2b-icone-horloge-et-n-emets-plus-d-appels ): la centrale a bipé/parlé à 00:06 en précisant "système armé". Je l'avais déjà mise en armement partiel pour la nuit depuis plusieurs heures. Je me suis levée et la sirène a hurlé ! c'était un DM qui l'a déclenché (pas un de ceux du Sav d'ailleurs) et s'était donc armé en mode total. Impossible de l'éteindre sur le clavier, j'ai arraché les fils, stoppé l'alarme et l'ai laissé en désarmement en me disant que je verrai ca aujourd'hui ! Et bien, ce matin au levé, elle était réarmée en mode total    et c'est parce qu'elle a envoyé sms et téléphoné à tous les contacts enregistrés que je m'en suis rendu compte. Ben oui, j'avais retiré les fils !
Que fais-je ? Je remets paramètres d'usine et recommence toute la programmation? Se peut-il qu'un voisin (je suis en habitat collectif) ai acheté une de vos alarmes, ou concurrentes, et que sa programmation parasite la mienne? Pour info, ma box se trouve dans une autre pièce, je n'ai pas de volets electriques ni de sonnette sans fils (j'ai lu sur le forum que ça pouvait etre source de conflit)

Dans l'attente de vous lire
Cordialement

Bonjour,

Il est possible qu'un de vos voisins est acheté une de nos alarmes, mais pour que votre alarme soit perturber par ce système cela voudrait dire que vous et ce voisin est fait la programmation en même temps ce qui reste plutôt rare.

Nous vous invitons à éteindre ce détecteur de mouvement si cela résous le problème, supprimez-le et réessayer.

Si le problème persiste, vous pouvez nous retourner le produit en remplissant le formulaire de retour et en précisant en détail votre problème en lien
:http://www.securitegooddeal.com/images/Retour_de_materiel.pdf
Ainsi qu'un double de votre facture d'achat.
Dès réception et après tests, nous vous remplacerons le produit en panne.
Cordialement