Problème depuis que j'ai installé une carte SIM

Bonjour,
J'utilisais jusqu'à maintenant l'alarme revolution sans carte SIM et elle faisait le job.
Je pouvais la commander à distance, tout fonctionnait correctement.
Je viens d'installer une carte SIM et depuis l'alarme ne me prévient plus sur mon téléphone lorsqu'un défaut est constaté.
Elle déclenche la sirène mais ne me prévient pas sur mon téléphone.

Aussi deuxième problème, avec l'application mobile j'arrive à commander l'alarme (armer/désarmer/statut etc...) sauf que lorsqu'elle sonne, je n'arrive pas a envoyer un ordre de désarmement depuis mon mobile.

Merci pour votre aide